Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, sipariş vermeden önce bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı: İKSİR GÜMÜŞ
Adres: Çamlıca mahallesi Öner Sokak No:70/3 Tepebaşı ESKİŞEHİR
Telefon: +90 541 734 3524
E-posta: mlhkrgz2688@gmail.com
Alıcı: Sipariş formunda beyan edilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri.
- Site: Satıcıya ait çevrimiçi mağaza ve web sitesi.
- Ürün/Hizmet: Alıcı tarafından Site üzerinden siparişi verilen, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen taşınır mal veya hizmetler.
- Mesafeli Sözleşme: Tarafların eşzamanlı fiziki varlığı olmaksızın, sipariş ve sözleşme süreçlerinin elektronik ortamda yapıldığı sözleşme.
Bu Sözleşme, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün/Hizmetlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişe konu Ürün/Hizmetlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme/tahsilat bilgileri Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti ve/veya fatura üzerinde yer alır.
- Ürün/Hizmet bedelleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak vergiler dahil (KDV dahil) şekilde Site üzerinde gösterilir ve sipariş esnasında onaylanan tutar üzerinden tahsil edilir.
- Ödeme; Site’de sunulan güvenli ödeme yöntemlerinden biri ile yapılır. Kartla yapılan ödemelerde kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir ve Satıcı tarafından saklanmaz.
- Kampanya/indirim/kupon uygulamaları, Site’de ilan edilen şartlar dahilinde geçerlidir.
- Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, tercih edilen kargo/lojistik firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süreleri, Site’de ve ilgili Ürün sayfasında belirtilen tahmini sürelerdir.
- Mücbir sebep, öngörülemeyen durumlar veya lojistik kaynaklı gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.
- Teslim anında Alıcının veya yetkilendirdiği kişinin adreste bulunmaması, adres yanlışlığı vb. nedenlerle teslim edilemeyen gönderilerden doğacak ek masraflar Alıcıya ait olabilir.
- Alıcı, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcıya telefon veya e-posta yoluyla açık bir beyanla bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim akabinde iade prosedürü paylaşılır.
- Cayma halinde, Alıcı Ürünü, ambalajı, aksesuarları ve varsa hediye/promosyon ürünleri ile birlikte, hasarsız ve yeniden satılabilir nitelikte Satıcının bildireceği adrese göndermelidir.
Mevzuat gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örn. kişiselleştirilmiş/özel ölçülü ürünler, kazıma/monogram vb.).
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (koruyucu ambalajı açılmış küpe vb.)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler (varsa) gibi yönetmelikte sayılan diğer istisnalar.
- Cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, Ürün bedeli Alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Banka/kart iadelerinin hesaplara yansıması, ilgili bankanın süreçlerine bağlıdır.
- İade gönderileri Satıcının bildireceği kargo firmasıyla yapılmadığı takdirde oluşabilecek ek masraflar Alıcıya ait olabilir.
- Ürünün değerinde, kullanımına bağlı olarak meydana gelen azalmalar veya iade koşullarına aykırılıklar bedelden mahsup edilebilir.
- Teslimat sırasında paket/ürün hasarlıysa kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalı ve durum Satıcıya derhal bildirilmelidir.
- Ürünlerde üretim kaynaklı ayıp tespit edilmesi halinde, mevzuat uyarınca ayıba ilişkin seçimlik haklar (bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi) uygulanır.
- Garanti ve bakım/onarım süreçleri, varsa üretici/ithalatçı koşulları çerçevesinde yürütülür.
Alıcının kişisel verileri; mevzuata uygun şekilde ve Gizlilik/Çerez Politikamızda açıklanan amaçlarla işlenir. Güvenlik, saklama ve aktarım ilkeleri ile haklarınıza dair detaylar ilgili politikalarımızda yer alır.
Uyuşmazlık halinde, Alıcı yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Satıcıyla doğrudan iletişime geçerek hızlı çözüm için telefon veya e-posta kanallarını kullanabilirsiniz.
Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev/lockout, altyapı ve internet arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde tarafların sorumlulukları askıya alınır ve durumun sona ermesiyle birlikte ifaya devam edilir.
- Alıcı, Site üzerindeki ön bilgilendirme formunu ve bu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Siparişe ilişkin fatura ve sipariş özeti bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Bu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca saklanır ve istenildiğinde görüntülenebilir.
Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncelleme tarihi: 04.02.2026
Unvan: İKSİR GÜMÜŞ
Adres: Çamlıca mahallesi Öner Sokak No:70/3 Tepebaşı ESKİŞEHİR
Vergi Dairesi: ESKİŞEHİR VERGİ DAİRESİ
Vergi No: 5110262269
Telefon: +90 541 734 3524
E-posta: mlhkrgz2688@gmail.com